Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi. (À l'heure actuelle, d'autres pays et régions, à l'exception des États-Unis (exclure les zones reculées), de l'Allemagne, du Royaume-Uni et de la France, ne prennent pas en charge la livraison logistique.)
Veuillez attendre 24 heures pour que les informations de suivi apparaissent. Vous pouvez ainsi suivre votre colis sur le site suivant.
https://t.17track.net
LE DÉLAIS DE LIVRAISON DES COMMANDES EST DIVISÉ EN DEUX PARTIES :
TEMPS DE TRAITEMENT :
Toutes les commandes seront envoyées au centre de distribution pour expédition dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant le passage de la commande.
TEMPS D'EXPÉDITION:
Il s'agit du temps nécessaire pour expédier un article depuis notre centre de distribution jusqu'à sa destination. Livraison aux Etats-Unis : 3-5 jours, livraison en France et autres pays : 7-14 jours.
Expédition : Livraison gratuite.
CONSEIL UTILE:
1. Habituellement, l'expéditeur local livre le colis les jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour garantir la livraison en toute sécurité de votre colis. Vous feriez donc mieux de choisir l'adresse à laquelle vous pouvez recevoir le colis le jour ouvrable comme adresse de livraison. Il est préférable de garder votre téléphone allumé pendant l'heure d'arrivée estimée, car l'expéditeur peut vous contacter par téléphone.
2. Le service de livraison que nous utilisons nécessite la signature du client pour une livraison réussie. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous ou votre personne autorisée vous trouvez à l'adresse de livraison. Si nous expédions à votre adresse de livraison et avons signé les documents, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.
LES CONDITIONS SUIVANTES SERONT À LA CHARGE DE L'ACHETEUR :
1. S'il existe des droits de douane dans le pays du destinataire, mais que les droits de douane seront payés par l'acheteur.
2. L'acheteur supportera les frais dus au retard de livraison ou à la modification de l'adresse de l'acheteur.
3. Pour les propres raisons de l'acheteur d'annuler la commande à mi-chemin ou de renvoyer les marchandises, cette partie du coût sera à la charge de l'acheteur.
4. Si vous avez des questions sur vos produits, vous pouvez nous contacter. Notre e-mail est support@fancivivi.com.
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3. Pour les propres raisons de l'acheteur d'annuler la commande à mi-chemin ou de renvoyer les marchandises, cette partie du coût sera à la charge de l'acheteur.
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