Politique d'expédition

Après votre commande, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi. (À l'heure actuelle, d'autres pays et régions à l'exception des États-Unis, de l'Allemagne, du Royaume-Uni et de la France ne soutiennent pas la livraison logistique)

Veuillez patienter 24 heures pour que les informations de suivi apparaissent. Vous pouvez en conséquence suivre votre package sur le site Web suivant.

https://t.17track.net

Le délai de livraison de commande est divisé en deux parties:

Temps de traitement:
Toutes les commandes seront envoyées au centre d'expédition pour expédition dans les 3-5 jours ouvrables suivant la commande.

TEMPS D'EXPÉDITION:
Cela fait référence au temps qu'il faut pour que les articles soient expédiés de notre centre d'exécution à la destination.

Expédition: livraison gratuite。

La livraison internationale pourrait connaître un retard en raison de Covid-19. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter par e-mail support@fanvivivi.com, nous vérifierons la situation avec la société de transport à temps. Merci pour votre compréhension et votre soutien.

CONSEIL UTILE:

1. Habituellement, l'expéditeur local livre le colis les jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour assurer la livraison sûre de votre colis, vous feriez donc mieux de choisir l'adresse où vous pouvez recevoir le colis le jour de travail comme adresse de livraison. Il est préférable de garder votre téléphone allumé pendant la période d'arrivée estimée, car l'expéditeur peut vous contacter par téléphone.
2. Le service de livraison que nous utilisons nécessite une signature du client pour une livraison réussie. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous ou votre personne autorisée êtes à l'adresse de livraison. Si nous expédions à votre adresse d'expédition et que nous avons signé la documentation, nous ne sommes pas responsables des forfaits perdus ou volés.

Les conditions suivantes seront supportées par l'acheteur:

1. S'il y a des droits de douane dans le pays du destinataire, mais les droits de douane seront payés par l'acheteur.
2. L'acheteur supportera le coût en raison du retard de l'acheteur dans la livraison ou la modification de l'adresse.
3. Pour les propres raisons de l'acheteur d'annuler la commande à mi-chemin ou de retourner les marchandises, la présente partie du coût doit être supportée par l'acheteur.
4. Si vous avez des questions sur vos produits, vous pouvez nous contacter. Notre email est support@fanvivivi.com.